Kargo politikası
Sliperra olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.
Sipariş İşleme Süresi
- Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden iş gününde işleme alınır
Teslimat Süresi
- Tahmini teslimat süresi: 14–18 iş günü
- Teslimat süresi; bulunduğunuz konuma, lojistik süreçlere ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir
Kargo Süreci
- Ürünlerimiz yurtiçi ve yurtdışı depolardan gönderilebilir
- Birden fazla ürün içeren siparişler ayrı paketler halinde teslim edilebilir
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır
Kargo Ücreti
- Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir
- Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sunulabilir
Gecikmeler
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir:
- Gümrük işlemleri
- Resmi tatiller
- Yoğun kampanya dönemleri
- Lojistik kaynaklı gecikmeler
Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilir.
Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Siparişler
- Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Sliperra sorumlu değildir
- Bu durumda oluşabilecek ek kargo maliyetleri müşteriye aittir
Uluslararası Gönderim Bilgilendirmesi
- Ürünlerimiz global tedarik zinciri üzerinden gönderilmektedir
- Bazı siparişler yurtdışından sevk edilmektedir
- Bu nedenle teslimat süreleri standart gönderilere göre farklılık gösterebilir
İletişim
Kargo süreci ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@sliperra.com
Yanıt süresi: 24 saat