Para iade politikası

Sliperra olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi süreçlerimiz aşağıdaki gibidir.

📦 İade Hakkı

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için şartlar:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalajında olmalıdır
  • Hijyen gereği kullanılmış terliklerde iade kabul edilmez

⚠️ İade Kapsamı Dışında Olan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  • Hijyen kurallarına uymayan iadeler
  • İndirimli / kampanyalı ürünler (isteğe bağlı, kaldırabilirsin)

🛠️ Hasarlı / Hatalı Ürünler

Eğer ürününüz:

  • Hasarlı geldiyse
  • Yanlış ürün gönderildiyse

Lütfen 3 gün içinde bizimle iletişime geçin.

📸 Fotoğraf ile desteklenmesi zorunludur

Bu durumda:

  • Ücretsiz yeniden gönderim
    veya
  • Tam ücret iadesi sağlanır

🚚 İade Kargo Süreci

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir
  • Onay sonrası iade adresi paylaşılır

💳 Para İadesi Süreci

İade onaylandıktan sonra:

  • Ödeme, orijinal ödeme yöntemi ile yapılır
  • İade süresi: 3–10 iş günü (bankaya bağlı)

⏱️ Sipariş İptali

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
  • Kargoya verildikten sonra iptal edilemez, iade süreci uygulanır

🌍 Önemli Bilgilendirme

  • Ürünlerimiz yurtdışı depolardan gönderilebilir
  • Bu nedenle iade süreci standart e-ticarete göre daha uzun sürebilir

📩 İletişim

İade talebi için bizimle iletişime geçin: